人的一生從出生到離世,來(lái)時(shí),赤條條,去時(shí),又能帶走什么?人活的是從生到死這個(gè)過(guò)程當(dāng)中的心靈感受而已,就是用心靈去感受你自己的感受,就是用心靈去感受別人的感受,同時(shí),也讓別人感受著你的感受。而人與人之間的關(guān)系,也就是心靈相互感受的關(guān)系。
于是,翟鴻燊教授在《高品質(zhì)的溝通中》用了《鬼谷子》里的一句經(jīng)典語(yǔ)言——口乃心之門(mén)戶。這句話的白話譯文是:人的口是人心靈感受的表達(dá)渠道。當(dāng)然,文字?jǐn)⑹鲆彩切撵`感受的一種表達(dá),但在溝通中,文字?jǐn)⑹鰶](méi)有語(yǔ)言描述來(lái)得直接,來(lái)得自然,況且,文字?jǐn)⑹霾皇侨魏我粋€(gè)環(huán)境下都能運(yùn)用的,但語(yǔ)言描述就不同,他可以在任何環(huán)境下表達(dá),只要這個(gè)人不是啞巴。
“口乃心之門(mén)戶”,這句話的重點(diǎn)不在于“口”,而是在于“心”,一個(gè)心態(tài)不正或心懷叵測(cè)的人,他是講不出令人信服的話的。
我們還常常聽(tīng)到一些說(shuō)什么下屬的執(zhí)行力不好,不聽(tīng)指揮,不服從命令等等的抱怨。下屬不執(zhí)行,不聽(tīng)指揮,不服從的原因是什么,我們想過(guò)嗎?有可能是因?yàn)槲覀兊闹噶罡揪褪且粋€(gè)錯(cuò)誤的指令或不可執(zhí)行的指令呢?更有甚者,也許你下的這個(gè)指令根本就是出于你一己之私呢?
我曾聽(tīng)過(guò)這樣的一個(gè)故事:古時(shí)候有一個(gè)皇親,類(lèi)似國(guó)舅之類(lèi)的人物,私心極重且好色成性,一個(gè)人娶了八九房妻妾,每娶一名妻妾,就要蓋一棟房子以供妻妾居住。他為了節(jié)省蓋房的工錢(qián),就遣軍中士兵來(lái)給他蓋,且不給士兵相應(yīng)的福利待遇,一棟,兩棟,三棟……士兵們?nèi)虤馔搪暤淖鲋?,因?yàn)樗麄兦宄闹?,不?tīng)命令是要受軍法處置的,甚至是要掉腦袋的,然而,當(dāng)士兵們蓋到第十棟時(shí),已經(jīng)是忍無(wú)可忍了,就在他到施工現(xiàn)場(chǎng)來(lái)視察,并因?yàn)槭┕みM(jìn)度而鞭打一位士兵時(shí),所有的士兵義憤的群起而攻之,將其打死了。
當(dāng)一個(gè)人的指令是出于私心,其后果,可想而知。在當(dāng)今社會(huì)中,不執(zhí)行指令充其量也只是走人而已。當(dāng)他們接到了一個(gè)不合理的指令時(shí),不執(zhí)行,不聽(tīng)指揮,不服從就自然會(huì)發(fā)生。
所以,一個(gè)人,只有當(dāng)他的心態(tài)端正了,心懷坦蕩了,他說(shuō)出的話才能令人信服,更不用說(shuō)是一個(gè)指令了。
“口乃心之門(mén)戶”。這也表明了,一個(gè)人說(shuō)出來(lái)的話是需要坦蕩的去表露自己心靈的,如果一個(gè)人,長(zhǎng)期的去昧著良心去說(shuō)話,也就是我們所說(shuō)的心口不一,那么,這個(gè)人也將是無(wú)法得到別人心靈的承載的,說(shuō)白了,就是得不到別人的認(rèn)可,在別人的心里沒(méi)有一席之地。
當(dāng)然,在今天這個(gè)時(shí)代,有太多的人,為了得到自己所期望的“利益”,不惜將自己所說(shuō)的話當(dāng)著是兒戲,把心口不一當(dāng)著是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖?,從而使得?dāng)今時(shí)代的人與人之間相互的不信任,大家都帶著面具過(guò)活。
不要以為兩個(gè)人在公園里情意綿綿時(shí)所說(shuō)的話就是真的,也不要因?yàn)閯e人當(dāng)著你的面罵你兩句而大動(dòng)肝火,也許那情意綿綿的后面已經(jīng)變成了“口乃利益之門(mén)戶”,也許開(kāi)口罵你才是別人心靈的真實(shí)表達(dá),是真正的“口乃心之門(mén)戶”,是讓你覺(jué)悟、覺(jué)醒的真實(shí)情感表達(dá)。
人與人之間的交往,貴在真誠(chéng),而這個(gè)真誠(chéng)則是需要大家袒露心靈的表達(dá),真正做到“口乃心之門(mén)戶”,在人與人的交往中,這就是“德”。讓我們用真誠(chéng)去尋回我們所丟失的“德”吧!
當(dāng)我們已經(jīng)把我們的心靈遺棄了,那么我們也就喪失了活著的意義了。當(dāng)我們的眼睛不能表達(dá)我們心靈的真實(shí)情感,我們的語(yǔ)言不能代表我們心靈的真實(shí)感受,“行尸走肉”也就真正的可以取代“人”的稱(chēng)謂了。
人活著,就是用心靈去感受自己的感受,用心靈去感受別人的感受,同時(shí),也讓別人的心靈感受著你心靈的感受。
人與人之間的關(guān)系,也就是心靈相互感受的關(guān)系。
所以,口乃心之門(mén)戶。
綜合管理部:陳俊永